Interneta mārketinga attīstības perspektīvas Latvijā

Ļoti, ļoti sen neko nebiju rakstījis, bet pamudinājumu guvu no kādas LU studentes, kas e-pastā jautāja manas domas par interneta mārketingu Latvijā. Ļoti ilgi nevarēju saņemties izklāstīt savu viedokli par vietējo tirgu, bet labāk vēlu nekā nekad. Tad nu mēģināju iztirzāt uzdotos jautājumus:

Kādas ir Interneta mārketinga attīstības perspektīvas Latvijā?

Es teiktu, ka perspektīvas ir labas. Kaut arī visā pasaulē pat krīzes gados interneta kanālos reklāmas budžeti turpināja augt, Latvijā interneta mediji piedzīvoja smagu kritienu. Par iemesliem varētu diskutēt ilgi, bet, manuprāt, būtiskākais cēlonis šai situācijai ir tas, ka Latvijā interneta mediju kanāls vispārēji nav efektīvāks par Televīziju, ja analizē ieguldīto naudu pret atdevi. Pasaulē interneta efektivitāte ir ievērojami augstāka, tādēļ, pat samazinot reklāmas budžetus, uzņēmumi izvēlējās ieguldīt internetā krietni vairāk.

Turpmāk detalizētāk par katru no virzieniem.


SEO attīstības prognozes Latvijā

Mūsu tirgus ir mazs, bet piesātinātas ir tikai dažas nozares, tā kā, pat veicot neliela apjoma darbības, mājas lapām var viegli un ātri uzlabot pozīcijas meklētājos. Par labu runā arī fakts, ka tirgū ir tikai viens nozīmīgs meklētājs - Google. Tirgu mazliet sadrumstaloto krievvalodīgie, bet, tā kā saturs krievu valodā Latvijā netiek radīts pietiekamā daudzumā, krievvalodīgie, meklējot vietējos pakalpojumus vai produktus,  meklētājos izmanto atslēgas vārdus latviešu valodā. Paredzu, ka šī niša paliks neaizpildīta vēl diezgan ilgu laiku, jo saturs maksā naudu.
Ņemot vērā, ka tirgus ir mazs, bieži vien klientiem izmaiņu veikšana mājas lapā, lai tā kļūtu draudzīgāka Google sistēmai, ir dārga un īsā laikā ieguldījums neatmaksāsies. Tādēļ joprojām būs populāra “lēto” ienākošo saišu iepirkšana, kas ļauj ar mazākiem ieguldījumiem īsākā laikā sasniegt rezultātu, BET tas būs tikai līdz brīdim, kad konkurence palielināsies, un ar “plikiem” un “jēliem” linkiem rezultātu uzlabošanai un noturēšanai nepietiks. Ticu, ka tuvākajos gados šādas lapas tiks “iztīrītas” no Google rezultātiem par noteikumu pārkāpšanu, un arī es turpināšu čakli ziņot par noteikumu pārkāpumiem un cerēšu, ka taisnība kaut kad uzvarēs :)

Svarīgākais būtu audzēt iekšējo nozares kompetenci, lai varam ar vietējiem projektiem cīnīties globālo rezultātu top pozīcijās, kas veicinātu mums tik ļoti svarīgo eksportu. Principā tam būtu jābūt valsts līmeņa prioritātei, bet cik vispār augstskolās un kādā līmenī studentiem tiek pasniegts interneta mārketings? Tātad iniciatīvai jānāk no privātā sektora, taču te latviešu mentalitāte nespēj pieņemt situāciju, ka ar iegūto pieredzi varētu atklāti dalīties gan ar partneriem, gan konkurentiem - attiecīgi esam strupceļā...

PPC attīstības prognozes Latvijā

Šeit atkal "iekrītam" ar mazo tirgu. Google Adwords kampaņas izveide nišas produktam Latvijā aizņem gandrīz tikpat daudz laika kā veidojot to ASV tirgum, bet tirgus izmēri un pirkstspēja nav salīdzināma. Tiesa, līdz šim nevienā no Latvijas interneta mediju tirgus kanālu pārskatiem neesmu pīrāga daļā redzējis Google reklāmas budžetus. Ticu, ka daļa ir ievērojama, salīdzinot ar citiem Latvijas interneta mediju kanāliem. Perspektīvā vajadzētu izglītot klientus par iespējām, kā arī veidot klientiem caurspīdīgus reklāmu izvietošanas piedāvājumus Google reklāmu tīklā. Vajadzētu attīstīt efektivitātes ziņā alternatīvus kontekstuālos PPC risinājumus, piemēram, kas varētu tikt integrēti tādas lapās kā salidzini.lv, ss.lv, zz.lv u.c. Ticu, ka atslēgas vārdu pieprasījums šādās lapās ir pietiekams, lai sāktu domāt par investīcijām šajā virzienā.

PPC reklāmas globālajos meklētājos ir vēl ātrāks logs uz eksportu nekā ieguldījumi SEO, bet nevienai šādai reklāmai nav pilnvērtīgas nozīmes, ja netiek analizēti web analītikas dati. Šis lauciņš Latvijā ir vēl “jēlāks” kā SEM nozare. Ja pasaulē var iegūt pilnvērtīgu augstāko izglītību šajā nozarē, tad Latvijas augstskolu piedāvājumā vēl pirms kāda laika pat neatradu nevienu lekciju par šo tēmu.
Pagājušajā gadā sadarbojos ar Ventspils Augstskolu, palīdzot noorganizēt dalību Google Online Marketing Challange studentu konkursā, nevarētu teikt, ka viss noritēja pēc plāna, bet labprāt gribētos iesaistīties atkārtoti. Ticu, ka bijām pirmie no Latvijas, kas izmēģināja spēkus šajā konkursā, tāpēc rodas jautājums, ko dara pārējie?

E-pasta mārketinga attīstības prognozes

Visu cieņu Mailigen, kas “lauž ledu” šajā nozarē. Manā skatījumā uzņēmumiem trūkst pieredzes, kā efektīvi pārdot savas preces un pakalpojumus internetā. Attiecīgi, ja vidējie conversion rate radītāji jauniem un esošiem klientiem ir zemi, tad arī ieguldījumu atdeve interneta mārketingā ir maza. Pat ja uzņēmums veido savu klientu e-pastu bāzi, reti kad tā tiek segmentēta, protams, ka šeit mēs atkal "atduramies" pret mazā tirgus iespējām. Manuprāt, perspektīvas ir milzīgas, jo esam teju “nulles”punktā.

Sociālā tīkla mārketinga prognozes

Šajā lauciņā, manuprāt, esam ierobežoti. Draugiem.lv nesniedz milzīgas bezmaksas viral mārketinga iespējas, lietotāju ziņu plūsmas ir sadalītas un nav pārskatāmas. Joprojām top sadaļas ir “vēstules” un “galerijas”, kurās praktiski nav iespējams iespiesties vienkārši ar labu produktu, ko draugi iesaka viens otram. Pēc savas pieredzes saku, ka Twitter, kas lietotāju skaita ziņā ir “mazs putniņš” pret dr.lv “milzi”, spēj sniegt gandrīz tikpat labus pārdošanas apjomus no ziņām par produktu, kā draugiem.lv ar daudzkārt lielāku sekotāju loku. Facebook turpina augt, bet, kamēr tas nesasniegs kritisko masu, pārdošanas apjomu pieaugumus vietējā tirgū no tā uzņēmumi gaidīt nevar. Cita lieta, ka tas var būt labs eksporta veicināšanas kanāls, ja vien produkts/pakalpojums ir labs.
Latvijas krievvalodīgie ir masveidīgi pametuši one.lv, tā kā sociālajos tīklos tie šobrīd varētu būt sadrumstaloti. Odnoklassniki un Vkontakte varētu būtu populārākās vietnes, kur meklēt Latvijas krievvalodīgos, bet, ņemot vērā sadrumstalotību, šajos kanālos vietējiem produktiem sociālas kampaņas izvērst varētu nebūt izdevīgi.
Perspektīvā ceru, ka draugiem.lv veiks kādus uzlabojumus, lai radītu uzņēmumiem lielāku interesi veikt investīcijas tieši šajā kanālā, jo nauda būs tur, kur varēs to atpelnīt. Facebook noteikti turpinās augt un  noteikti būs Latvijas sociālais tīkls nr.1, tikai jautājums, cik ilgi uz to būs jāgaida? Es teiktu, ka tas notiks pēc 2 gadiem janvārī.

Interneta reklāmas perspektīvas

Joprojām lielākā daļa interneta mārketinga budžetu tiek virzīta baneru reklāmās, kuru efektivitāte ir gaužām niecīga. Katram no lielākajiem Latvijas interneta medijiem ir savi noteiktie baneru izmēri, kas uzņēmumiem palielina reklāmas materiālu ražošanas budžetus. Tā vietā, lai mediji standartizētu reklāmas risinājumus, daļa internetu mediju budžetu nepelnīti aiziet radošo aģentūru rokās. Mediji “neiespringst” sava reklāmas inventāra optimizācijā, jo pārsvarā tas tiek iztirgots par flat rate cenu. Banerus praktiski nav iespējams segmentēt pēc lietotāju interesēm, vecuma, dzimuma, dzīves vietas, ierobežot rādījumu skaitu vienam lietotājam utt. Šajā sfērā, manuprāt, dzīvojam akmens laikmetā. Trūkst vienota marketplace, no kura reklāmas varētu izvietot visos populārākajos mediju kanālos ar vienādiem nosacījumiem. Tas varētu sabalansēt reklāmas cenas dažādos kanālos.